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《展覽場館服務(wù)管理規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)、《展覽物流服務(wù)基本要求》國家標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布
2018年10月10日，國家市場監(jiān)督管理總局、中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)批準(zhǔn)發(fā)布2018年第13號(hào)標(biāo)準(zhǔn)公告。其中，由中國國際展覽中心集團(tuán)公司牽頭、北京國展國際展覽中心有限責(zé)任公司主要起草的《展覽場館服務(wù)管理規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 36681-2018）、中國國際展覽運(yùn)輸公司主要起草的《展覽物流服務(wù)基本要求》國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 36682-2018）正式發(fā)布，并將于2019年5月1日起實(shí)施。
《展覽場館服務(wù)管理規(guī)范》的制訂正是對(duì)于中國展覽場館標(biāo)準(zhǔn)化管理的積極探索，填補(bǔ)了國家標(biāo)準(zhǔn)中展覽場館管理的空白。專業(yè)規(guī)范的展覽場館服務(wù)是展覽行業(yè)軟實(shí)力的體現(xiàn)，是行業(yè)核心競爭力重要構(gòu)成部分之一。此標(biāo)準(zhǔn)的研制與發(fā)布實(shí)施，對(duì)于保障參展商及觀眾的參展體驗(yàn)、提升展覽行業(yè)規(guī)模和水平、培育一批具備國際競爭力的知名品牌展會(huì)具有重要意義。
展覽物流服務(wù)，是為滿足參展商展品展覽的特殊需要，將展品等特殊商品及時(shí)準(zhǔn)確地從參展商所在國（地）轉(zhuǎn)移到參展目的地，展覽結(jié)束后再將展品從展覽地運(yùn)回的過程。一次成功的展覽會(huì)，既需要展覽物流服務(wù)商為參展商設(shè)計(jì)合理的物流實(shí)施方案，更要為參展商提供參展展品的提貨、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、布展以及人員的組織、調(diào)度、管理等一系列服務(wù)。目前，我國展覽物流服務(wù)商的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，專業(yè)化和規(guī)范化程度不高，缺乏科學(xué)統(tǒng)一的展覽物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。因此，制定一套展覽物流服務(wù)的國家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)展覽物流行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展與產(chǎn)業(yè)升級(jí)具有現(xiàn)實(shí)的重要意義。
此次由國家市場監(jiān)督管理總局、中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)批準(zhǔn)發(fā)布的《展覽場館服務(wù)管理規(guī)范》和《展覽物流服務(wù)基本要求》國家標(biāo)準(zhǔn)，是我國首個(gè)指導(dǎo)展覽場館服務(wù)管理與展覽物流工作的國家標(biāo)準(zhǔn)。此兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布與實(shí)施，完善了中國展覽行業(yè)發(fā)展的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化體系，為主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)督管理展覽場館服務(wù)管理與展覽物流服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，對(duì)規(guī)范展館運(yùn)營方、展覽物流服務(wù)商及主承辦單位、參展商等相關(guān)方的展覽場館服務(wù)管理和展覽物流相關(guān)工作流程具有直接的指導(dǎo)意義，對(duì)促進(jìn)展覽服務(wù)與管理等相關(guān)工作的專業(yè)化和規(guī)范化發(fā)展起著重要的推動(dòng)作用。
同時(shí)，中國國際展覽中心集團(tuán)公司、北京國展國際展覽中心有限責(zé)任公司和中國國際展覽運(yùn)輸公司作為《展覽場館服務(wù)管理規(guī)范》與《展覽物流服務(wù)基本要求》國家標(biāo)準(zhǔn)的牽頭和主要起草單位，此標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，進(jìn)一步提升了中展集團(tuán)在我國會(huì)展行業(yè)的領(lǐng)軍地位，進(jìn)一步傳播了中展集團(tuán)的品牌形象，更是彰顯了專業(yè)性權(quán)威性，贏得了行業(yè)內(nèi)話語權(quán)。參與國家標(biāo)準(zhǔn)的制定，是中展集團(tuán)積極貫徹《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)展覽業(yè)改革發(fā)展的若干意見》，落實(shí)“爭創(chuàng)國內(nèi)一流、國際領(lǐng)先的展覽企業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略的生動(dòng)體現(xiàn)，也將為中展集團(tuán)進(jìn)一步開拓會(huì)展經(jīng)濟(jì)勢力范圍、搶占展覽市場先機(jī)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為贏取更新、更高、更廣的發(fā)展平臺(tái)保駕護(hù)航。
2018年10月19日
