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中展集團邀請北京市主要場館負責人交流場館經營秩序整治與服務品質提升工作
2017年6月6日，中展集團副總裁、中國展覽館協會理事長鄭世鈞邀請國家會議中心黨委書記、常務副總經理魏明乾，北京展覽館副總經理張利，農業展覽館展覽中心主任陳軍等負責人和業務部門同志，與集團公司技術保障部、保衛部、物業公司、管理公司運營管理部等相關部門負責人專題研究和交流場館經營秩序整治與服務品質提升工作，共同學習借鑒國際國內先進場館的的好經驗好辦法，研究改進措施和解決問題的辦法。
鄭世鈞副總裁首先感謝兄弟場館負責人到中展集團交流業務、指導工作。他指出，作為國內最早的現代化專業展館，展覽中心老館經營管理工作曾是國內場館經營管理學習取經的典范。但隨著會展業市場化、專業化、國際化、品牌化、信息化的不斷提升，老館展覽現場管理工作面對主辦方、參展商和觀眾需求以及市場的不斷變化，需要不斷改進。尤其是與國內一流場館相比較，老館的現場服務水平提升的空間很大，可以說在展品運輸、搭建施工、物業租賃、餐飲、門衛安檢等現場秩序方面存在著不小的差距，為此有必要盡快使中展老館的現場管理水平得到較大的提升。他希望北京市主要場館以國內外一流場館為標桿，相互學習，互相借鑒，共同交流，共同提高。
座談會上，國家會議中心、北京展覽館、農業展覽館等場館負責人和業務部門負責同志分別介紹了各自場館的經營管理情況。
與會者一致認為，良好的場館秩序是高品質服務質量的保證，為顧客提供優質服務是場館方永恒不變的主題。多年來主場制在展會舉辦中的實施給場館方帶來了管理方面的許多變化，在推行物業、保潔、保安、物流等業務服務外包的前提下，基本的管理和服務不能一推了之，不能放棄場館方的管理責任。場館方必須掌握場館設施、展品物流、門禁門衛、施工現場、安保消防、物業客服等環節管理工作的主導權，才能為主辦方、參展商、搭建商、采購商、參觀觀眾等提供優質服務。
鄭世鈞副總裁代表中展集團對北京市兄弟場館的領導和專家在百忙之中抽出時間來傳經送寶表示由衷的感謝。他說，這次交流收獲非常大，中展相關部門要認真總結梳理會上交流討論的內容，吸收兄弟場館的有益經驗，采取必要的措施，使中展老館展覽會的現場管理工作盡快有個新面貌。他認為，這種業務交流形式非常好，互相啟發，互相借鑒，大家共同提高，有利于北京展覽行業水平的整體提高，希望以后建立定期的交流機制。鄭世鈞副總裁的提議得到了大家的一致贊成。
北京展覽館物業服務中心總監欒玉峰、北京國家會議中心展覽運營部副經理岳同巖；集團公司技術保障部經理鄭建君、保衛部副經理李沛文、物業公司副總經理鄭向紅、管理公司運營部項目經理柳陽、中國展覽館協會副秘書長崔麗等部門和單位負責人參加座談。
